Informativa sulla privacy

Solo ciò che serve per preparare il preventivo, verificare e pagare un ordine:

• Indirizzo email, per identificare i tuoi ordini e inviarti codici di verifica monouso.
• Dati della gift card: marchio, paese, valore e il codice o PIN che ci invii.
• Foto della carta, per le carte fisiche: una foto del retro. Posizione e dati della fotocamera vengono rimossi prima del salvataggio.
• Destinazione del pagamento: l'indirizzo del wallet, l'email PayPal oppure, per i bonifici, l'IBAN e il nome dell'intestatario.
• Messaggi dell'ordine: tutto ciò che ci scrivi dalla pagina di monitoraggio, foto comprese.
• Dati tecnici di base, come un cookie di sessione che collega preventivo e ordine al tuo browser, e i normali log del server.

Non chiediamo il tuo indirizzo né documenti d'identità. Chiediamo un nome solo se scegli il bonifico, perché la banca ha bisogno del nome dell'intestatario.

• Per calcolare i preventivi, creare gli ordini e bloccare il tasso.
• Per verificare le carte e prevenire le frodi, ad esempio individuando carte rubate o già usate.
• Per inviarti il pagamento e permetterti di seguire l'ordine.
• Per scriverti riguardo al tuo ordine: conferma, richieste di informazioni, messaggi del team, avvisi di pagamento o di rifiuto.
• Per risponderti quando contatti l'assistenza.

Codici, PIN, foto delle carte, messaggi dell'ordine con le relative foto e dati bancari (IBAN e intestatario) vengono cifrati (AES-GCM) prima di essere salvati. Non vengono mai scritti nella memoria del tuo browser né nei nostri log, e li vede solo il nostro team di verifica, nello strumento di amministrazione e nelle notifiche private degli ordini del team. Dopo l'invio, il sito mostra solo la parte finale mascherata di ogni codice e dell'IBAN.

Non ti chiederemo mai un codice via email. Se qualcuno lo fa, non siamo noi.

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con i fornitori che usiamo per far funzionare KartaCash, e solo quanto necessario:

• hosting e infrastruttura di rete (Cloudflare);
• database, archiviazione dei file e accesso via email (Supabase);
• email degli ordini (Resend), che riceve il tuo indirizzo email e il riepilogo dell'ordine, mai codici, foto o indirizzi di pagamento;
• notifiche private degli ordini per il nostro team (Telegram), che includono i codici inviati per verificarli rapidamente, mai la tua email o i dati di pagamento;
• la rete o il fornitore di pagamento che scegli (ad esempio la blockchain per la crypto, o PayPal);
• le autorità, quando la legge lo richiede.

I trasferimenti su blockchain sono pubblici per natura: indirizzo di destinazione e importo di un pagamento in crypto sono visibili sulla blockchain.

Conserviamo i dati degli ordini per il tempo necessario a completare l'ordine, gestire eventuali contestazioni e rispettare gli obblighi di legge e antifrode. Puoi chiederci di cancellare i dati che non siamo tenuti a conservare.

Puoi chiedere una copia dei dati collegati alla tua email, la loro correzione o la loro cancellazione scrivendo a support@kartacash.com da quello stesso indirizzo.

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